POSTE : TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE (H/F)

Référence : SI-2020-02-02

Missions

NAP est un groupe de distribution spécialiste du commerce de proximité en France. NAP anime le réseau d’enseignes culturelles de proximité Maison de la Presse et Mag Presse et ses 1 400 magasins répartis sur tout le territoire.


Sa centrale d’achat répond plus largement aux besoins d’approvisionnement des 25 000 points de vente de presse indépendants, et les accompagne dans la diversification de leurs activités.


Grâce à ses solutions d’approvisionnement, à la forte capillarité de sa distribution et à l’ensemble des solutions clés en main proposées aux magasins, NAP est l’allié des commerces de proximité.


Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique (H/F).


Missions :

Au sein de la DSI (7 personnes) vous collaborez en transverse avec les équipes techniques, fonctionnelles et commerciales afin de contribuer au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missions principales sont les suivantes :


  • • Garantir la fiabilité et le bon fonctionnement du parc informatique et télécom.
  • • Accompagner les utilisateurs :
    • o Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, installation, dépannage, paramétrage et formation
  • • Administrer et optimiser le SI :
    • o Assurer le déploiement et la maintenance des applications du groupe, apporter des améliorations si nécessaire.
    • o Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs, suivi des corrections) avec les prestataires concernés ainsi que la maintenance évolutive du système.
    • o Assurer le support technique et fonctionnel, le suivi de production quotidien et des incidents.
    • o Garantir la constitution, la rédaction et la mise à jour de la base de connaissances des incidents et procédures informatiques.
    • o Participer aux activités générales du service (documentation, normes câblage, brassage,…)
  • • Être l’interlocuteur de nos prestataires Datacenter, infrastructure, téléphonie et réseau.
  • • Achat et gestion de matériel.
    • o Gérer l’acquisition d’équipements et logiciels en relation avec les fournisseurs.
    • o o Installer et tester leur bon fonctionnement (sécurité, fiabilité, performance).

Informations sur le poste

  • Type de poste : CDI – temps plein
  • Nombre de postes à pourvoir : 1
  • Date de début : dès que possible
  • Salaire : Selon profil
  • Lieu : Toulouse / Portet-sur-Garonne
  • Recruteur : David BRAUD
  • Email : recrutement@groupe-nap.com

Profil

Expérience 3 à 5 ans.


Vous avez un bon relationnel et le sens du service, vous savez vous intégrer à une équipe de travail et savez communiquer avec pédagogie et diplomatie.


Réactif et autonome, vous avez un esprit de curiosité technique.


Vous connaissez impérativement Windows Server et Active directory.


La connaissance des outils Sage Ligne 100 et/ou d’un outil de gestion de parc et des incidents serait un plus.