POSTE : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTELE JUNIOR (H/F)

Missions

NAP est un groupe de distribution spécialiste du commerce de proximité en France. NAP anime le réseau d’enseignes culturelles de proximité Maison de la Presse et Mag Presse et ses 1 400 magasins répartis sur tout le territoire.


Sa centrale d’achat répond plus largement aux besoins d’approvisionnement des 25 000 points de vente de presse indépendants, et les accompagne dans la diversification de leurs activités.
Grâce à ses solutions d’approvisionnement, à la forte capillarité de sa distribution et à l’ensemble des solutions clés en main proposées aux magasins, NAP est l’allié des commerces de proximité.
Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e) CHARGÉ(E) DE RELATION RÉSEAU / FOURNISSEUR JUNIOR.

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable Back Office Commercial, votre mission s’articulera autour de plusieurs axes :


RELATION RÉSEAU :
  • • Assurer le suivi relationnel auprès des grossistes de presse (mise en place de plans d’action sur divers sujets, relances téléphoniques régulières pour mise à jour des informations dans les différents outils, gestion des appels entrants…).
  • • Répertorier dans des outils de suivi les souhaits des grossistes ; s’assurer du bon respect et faire remonter les problématiques aux équipes commerciales terrain pour mettre en place des actions.
  • • Mener des actions téléphoniques auprès des commerces de presse sur des opérations commerciales, de suivi de clientèle.

RELATION FOURNISSEUR :
  • • Prise en charge de la relation administrative d’un portefeuille de fournisseurs (responsable du suivi des produits distribués par NAP pour le compte de ces fournisseurs en mettant en œuvre la politique et les process définis).
  • • Gestion du processus de mise en vente des produits (planning ; validation des informations produits avec les fournisseurs ; créations des produits dans les divers outils métier ; suivi de la commercialisation, des stocks et de la facturation) en lien avec le Chargé de développement commercial.
  • • Vous assurerez le lien entre le fournisseur et les différents services internes (fabrication, communication, promotion, réseau, comptabilité…) et externes (prestataires fabrication, centre de mise en vente, centre d’invendus, grossistes, diffuseurs…), pour faciliter la gestion des dossiers.

Informations sur le poste

  • Type de poste : CDI – temps plein
  • Nombre de postes à pourvoir : 1
  • Date de début : dès que possible
  • Salaire : 1600€ bruts mensuels
  • Lieu : Toulouse / Portet-sur-Garonne
  • Email : recrutement@groupe-nap.com

Profil

  • • Formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’une expérience dans le domaine du commerce ou du service client.
  • • Vous disposez d’un sens du contact et d’une aisance relationnelle très développés.
  • • Rigoureux(se), autonome, savoir travailler en équipe sont des qualités indispensables.
  • • La pratique de l’anglais est un vrai atout.